Personvern

Åsagard AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles på harfagre.no og i Hårfagre-tjenesten.

Behandlingsansvarlig:
Hårfagre / Åsagard AS
Org.nr. 977 334 802 MVA
Åsagardvegen 91, 6460 Eidsvåg i Romsdal
Kontakt: hei@harfagre.no

Når du bruker nettsiden, sender inn kontaktskjema eller gjennomfører en bestilling, kan Hårfagre behandle:

• navn
• e-postadresse
• telefonnummer
• informasjon i meldingsfeltet
• informasjon om forespørselen
• adresse, ønsket tidspunkt, valgt tjeneste og antall personer ved booking
• betalingsstatus og ordreinformasjon når betaling er aktivert
• teknisk informasjon som er nødvendig for drift, sikkerhet og feilsøking

Opplysningene brukes til å:

• svare på henvendelser
• behandle forespørsler
• gjennomføre booking og levere frisørtjenesten
• sende bekreftelser og nødvendig informasjon om bestillingen
• formidle kontakt der det er relevant
• drifte og sikre nettsiden
• forbedre nettsiden dersom analyse senere aktiveres med samtykke

Hårfagre bruker ikke opplysninger fra kontaktskjema eller bestilling til markedsføring uten eget grunnlag eller samtykke.

Henvendelser fra kontaktskjemaet kan sendes via Resend på e-post.

Resend behandler opplysningene på våre vegne for å levere e-postene. Opplysninger fra booking kan behandles i de systemene som brukes for booking, betaling og kundedialog.

Hvis en forespørsel gjelder en konkret leverandør, samarbeidspartner eller oppdragstaker, kan relevante opplysninger deles med den aktuelle parten for å kunne behandle henvendelsen.

Slike parter kan være selvstendig behandlingsansvarlige for sin videre behandling av opplysningene.

Hårfagre bruker følgende tjenester:

Vercel:
Hosting og teknisk drift av nettsiden.

Resend:
Sending av henvendelser fra kontaktskjemaet på e-post.

Klaro:
Samtykkehåndtering for informasjonskapsler.

Betalings- og bookingverktøy:
Kan brukes for å håndtere reservasjon, betaling, kalender, bekreftelser og kundedialog når tjenesten bestilles.

Hårfagre bruker nødvendige informasjonskapsler for at nettsiden og samtykkeløsningen skal fungere.

Analyse- og markedsføringskapsler brukes bare etter samtykke dersom slike scripts legges inn på nettsiden.

Du kan lese mer om informasjonskapsler, browserinnstillinger og endre samtykket ditt på cookiesiden.

Henvendelser lagres så lenge det er nødvendig for å følge opp saken.

Booking- og betalingsopplysninger lagres så lenge det er nødvendig for å levere tjenesten, håndtere kundeservice, reklamasjon, regnskap, dokumentasjon og eventuelle rettslige krav.

Vanlige henvendelser slettes eller anonymiseres når de ikke lenger er nødvendige. Opplysninger kan lagres lenger dersom det er nødvendig for dokumentasjon, regnskap, rettslige krav eller andre lovlige formål.

Du kan be om:

• innsyn i opplysninger vi har om deg
• retting av feil opplysninger
• sletting av opplysninger
• begrensning av behandling
• protest mot behandling
• dataportabilitet der det gjelder
• å trekke tilbake samtykke

Hvis du mener personopplysninger behandles i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.